Selamat Datang di Book My Show !

Book My Show beroperasi di bawah PT Big Tree Entertainment Indonesia ("BookMyShow"). Melalui platform ini, BookMyShow akan memberikan anda ("Pengguna") hiburan terkait informasi, harga, ketersediaan dan pemesanan tiket bioskop dan acara lain di seluruh Indonesia ("Layanan").

BookMyShow bukan penjual tiket dan hanya bertindak sebagai penyedia platform yang menangani transaksi pemesanan dan transaksi pembayaran untuk tiket yang ditawarkan di platform untuk kenyamanan penggunanya.

Syarat dan Ketentuan ("Syarat dan Ketentuan") menetapkan syarat dan kondisi pada BookMyShow yang akan menyediakan layanan kepada pengguna melalui platform ini.

Untuk menggunakan layanan kami, anda harus berusia 18 tahun atau lebih. Jika anda berusia dibawah 18 tahun, maka anda akan perlu izin dari orang tua atau wali hukum.

Dengan mengakses platform ini dan menggunakan layanan dari platform ini, anda dianggap setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan ini.

Silakan baca syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini, hati-hati sebelum memilih untuk menggunakan layanan yang disediakan pada platform ini.

Definisi dan Interpretasi

Berikut kata-kata dan istilah, setiap kali digunakan dalam syarat dan ketentuan ini, kecuali bertentangan dengan makna atau konteks, harus memiliki arti sebagai berikut:

"Kami", "Kita", atau "kami" semua mengacu pada BookMyShow;
"Anda" atau "anda semua" semua mengacu Pengguna;
"Platform" berarti sebagai berikut: (i) situs yang dimiliki atau dikendalikan oleh BookMyShow dapat diakses melalui komputer atau WAP atau GPRS ponsel; (ii) aplikasi mobile BookMyShow; (iii) saluran suara dan data (termasuk IVRS) difasilitasi oleh BookMyShow; dan (iv) media pemesanan lain yang BookMyShow dapat digunakan dimasa depan;
"Tiket pemesanan" mengacu pada tiket atau reservasi (baik dalam bentuk fisik maupun elektronik, yang diizinkan dibawah ketentuan hukum) yang memungkinkan pemegang obligasi akses ke theatre, pada tanggal, waktu dan untuk film diidentifikasi di tiket atau reservasi tersebut;
"Convenience Fee" mengacu pada biaya yang dikumpulkan oleh BookMyShow dari pengguna pada pemesanan pengguna dari tiket melalui platform;
"Penyedia Tiket" mengacu pada bioskop atau event organizer yang memiliki kerjasama dengan BookMyShow menjual tiket diPlatform ini;
"Kebijakan Privasi" mengacu perjanjian seperti yang ditampilkan pada platform yang mengatur bagaimana kami mengumpulkan dan menyimpan data;

Persyaratan Penerimaan

Selain syarat dan ketentuan dan tergantung pada layanan memilih untuk pengguna, pengguna wajib membaca dan menerima aturan layanan services yang mungkin berlaku di tempat layanan tersebut.

Modifikasi Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan, namun tidak terbatas pada biaya untuk layanan yang disediakan pada platform ini.

Kami akan mempublikasikan modifikasi materi atau substantif syarat dan ketentuan pada platform dan anda bertanggung jawab untuk berhati-hati dalam membaca perubahan tersebut. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan pada syarat dan ketentuan (jika ada) dengan menampilkan perubahan tersebut pada homepage platform ini. Jika anda terus menggunakan dan mengakses platform setelah versi diubah diposting dari syarat dan ketentuan, itu akan dianggap sebagai persetujuan anda dari syarat dan ketentuan yang diubah tersebut.

Kebijakan Pembelian

Dengan memesan tiket melalui platform ini berarti bahwa anda memesan tiket dari penyedia Tiket (bukan dari BookMyShow); BookMyShow berfungsi sebagai penyedia platform yang menyediakan layanan untuk memesan Tiket. Dalam hal keluhan, kami akan berkomunikasi keluhan tersebut kepada penyedia tiket melalui layanan pelanggan kami dan mencari solusi terbaik untuk Anda.

Kami tidak selalu mengecek persediaan atau ketersediaannya, ini ditentukan oleh masing-masing provider ticket.

Anak-anak di bawah usia 18 dinilai tidak akan diizinkan masuk untuk film dewasa. Silakan juga periksa peringkat tambahan dan / atau pembatasan entri yang mungkin berlaku untuk acara atau film dari waktu ke waktu.

Kami tidak menawarkan pertukaran atau pengembalian tiket, setelah ticket telah dibeli. Dengan demikian, sebelum menyelesaikan transaksi pembayaran, pastikan anda hati-hati meninjau rincian pemesanan. Anda dapat menghubungi penyedia tiket langsung untuk melihat apakah mereka dapat memberikan pengembalian dana atau pertukaran untuk sesi film lainnya.

Jika jumlah yang anda bayar untuk sebuah tiket adalah salah satu terlepas dari apakah karena kesalahan dalam harga yang diposting di platform atau dikomunikasikan kepada anda, atau anda dapat memesan tiket sebelum yang dijadwalkan pada penjualan atau tanggal sebelum penjualan atau anda dapat memesan tiket yang tidak seharusnya telah dirilis untuk dijual, maka kami akan memiliki hak untuk membatalkan yang tiket (tiket tersebut ) dan pengembalian dana kepada anda sejumlah harga yang anda bayar. Ini akan berlaku terlepas dari apakah karena kesalahan manusia atau kerusakan transaksional platform ini.

Anda menyetujui bahwa setelah pesanan ditetapkan dan pembayaran dilakukan, karena alasan teknis, anda tidak dapat membatalkan pesanan.

Harga dan Pembayaran

Anda setuju untuk menyediakan kami dengan informasi yang diperlukan yang benar dan menjamin bahwa informasi yang diberikan adalah benar dan lengkap selama waktu pesanan. Anda juga menjamin bahwa kredit atau debit rincian pada kartu yang anda berikan adalah untuk kartu kredit atau debit anda sendiri dan memiliki dana yang cukup untuk melakukan pembayaran.

Semua harga yang tercantum pada platform berdasarkan informasi dari penyedia tiket adalah benar pada saat publikasi. Namun, harga tersebut mungkin mengubah dalam hal tujuan bisnis. Sebagai penyedia platform, kami akan mengubah harga yang tercantum sesegera mungkin karena perubahan oleh penyedia tiket.

Tiket dibeli di platform dikenakan tiket convenience fee biaya untuk layanan yang disediakan oleh BookMyShow yang merupakan biaya tidak dapat dikembalikan.

Semua harga dalam rupiah Indonesia (IDR); pajak yang berlaku termasuk di tempat yang ditentukan.

Harga total untuk tiket pemesanan dan layanan, termasuk biaya lainnya, akan ditampilkan pada platform ketika anda menempatkan pesanan anda di proses check out. Harga yang harus dibayar oleh anda akan menjadi harga yang ditampilkan ketika anda berada pada posisi check out pada proses dari platform. Perubahan harga yang tercantum tidak berlaku ketika anda berada di proses check-out dari platform.

Pembayaran penuh harus dilakukan untuk semua tiket sudah dikeluarkan dan Layanan yang disediakan. Pembayaran harus dilakukan melalui preferensi yang diberikan oleh BookMyShow di platform.

Semua harga terdaftar dikenakan pajak kecuali kita menyatakan sebaliknya.

Kebijakan Privasi

Bigtree menghormati privasi Anda dan menyadari kebutuhan untuk menjaga informasi personal yang bisa diidentifikasi (informasi yang bisa membuat Anda teridentifikasi, seperti nama, alamat, dan nomor telepon) yang Anda berikan kepada kami. Kami ingin memastikan Anda bahwa kami mengikuti standar yang tepat jika itu berhubungan dengan perlindungan privasi di website kami.

Secara umum, Anda bisa mengunjungi website BookMyShow tanpa memberi tahu kami siapa Anda atau mengungkapkan informasi pribadi tentang diri Anda. Kami melacak alamat internet asal orang-orang mengunjungi kami dan menganalisis data itu untuk keperluan tren dan statistik, namun pengguna secara individu tetap anonim.

Beberapa halaman web kami menggunakan "cookies" sehingga kami bisa melayani Anda lebih baik dengan informasi yang disesuaikan saat Anda kembali ke situs kami. Cookies merupakan alat identifikasi yang bisa dikirimkan ke browser dan menyimpannya di komputer Anda untuk memfasilitasi kunjungan Anda selanjutnya ke situs kami. Anda dapat mengatur browser agar menotifikasi Anda saat Anda dikirimkan cookie, memberikan Anda opsi memilih apakah Anda mau menerimanya atau tidak. Informasi yang kami kumpulkan dan analisis semata-mata untuk meningkatkan layanan kami untuk Anda.

Akan ada saatnya kami mengumpulkan informasi pribadi dari Anda seperti nama, alamat atau nomor telepon. Kami akan memberi tahu Anda sebelum melakukannya dan apa tujuan kami mengumpulkan informasi itu. Umumnya, Anda akan memiliki opsi untuk tidak memberikan informasi, dan di kemudian hari Anda bisa tidak diikutsertakan untuk penggunaan informasi sejenis. Kalau Anda memilih untuk tidak memberikan informasi yang kami minta, Anda masih dapat mengunjungi website BookMyShow, namun Anda akan kehilangan akses sejumlah opsi, tawaran, dan layanan.

Bigtree tidak akan menjual, menukar atau membeberkan kepada pihak ketiga semua informasi yang berasal dari proses registrasi, atau penggunaan layanan online apa pun (termasuk nama dan alamat) tanpa sepengetahuan pengguna atau pelanggan (kecuali diminta oleh pengadilan, surat izin penggeledahan, atau proses legal lainnnya atau bisa membahayakan pengguna atau orang lain). Bigtree akan mengizinkan penyulai untuk mengakses informasi dengan tujuan untuk mengonfirmasi registrasi Anda dan menyediakan segala fasilitas yang sesuai bagi Anda.

Pihak ketiga tertentu yang aktif dalam layanan kami, seperti antara lain Google Adwords, memberikan Anda kemampuan untuk memillih keluar dari pengumpulan data dan penggunaan informasi oleh mereka untuk periklanan berbasis keuntungan. Anda dapat mengunjungi https://www.google.com/settings/ads untuk mempelajari lebih lanjut untuk melaksanakan pilihan atas bagaimana jenis informasi dapat diperoleh dan digunakan. Sebagai alternatif, Anda bisa mengarahkan pengguna untuk opt out dari cookies pihak ketiga untuk personalisasi iklan degnan mengunjungi www.aboutads.info.

Dengan membeli tiket di BookMyShow, Anda memberikan persetujuan untuk kami atau mitra afiliasi kami untuk menghubungi Anda demi kepentingan sponsor dan inisiasi pemasaran.

Dengan membeli tiket di BookMyShow, Anda memberikan persetujuan untuk kami atau AXA yang merupakan mitra afiliasi kami untuk menghubungi Anda terkait kepentingan sponsor dan pemasaran yang relevan.

Dengan menjadi pelanggan atau membeli tiket di BookMyShow, Anda setuju dan sepakat bahwa kami dan PT. AXA Financial Indonesia sebagai mitra afiliasi akan memberikan fasilitas Asuransi Santunan Rawat Inap dan untuk menghubungi anda mengenai program promosi dan layanan.

Bigtree akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi informasi yang Anda berikan kepada kami. Kami memiliki teknologi dan fitur keamanan dan panduan kebijakan yang ketat untuk menjamin keamanan privasi informasi personal yang bisa diidentifikasi dari akses yang tidak terotorisasi dan penyalahgunaannya. Bigtree akan terus meningkatkan prosedur keamanan seiring dengan teknologi baru yang tersedia.

Kami dapat mengatur informasi, termasuk informasi pribadi dan informasi kontak dan password (kode identifikasi pengguna) yang valid. Sebagian besar dari informasi yang sama yang Anda gunakan untuk membuat akun atau profil dapat diminta kembali pada saat Anda membuat sebuah iklan. Seperti halnya dengan profil Anda, Anda harus berhati-hati mempertimbangkan risiko-risiko dalam mencantumkan informasi pribadi Anda, seperti alamat atau informasi lokasi yang akurat.

Batasan Tanggung Jawab

Kami berusaha untuk memastikan semua informasi tentang platform adalah benar, tetapi kami tidak menjamin atau membuat pernyataan apapun mengenai kualitas, ketepatan atau kelengkapan data atau informasi yang terkandung. Kami tidak membuat jaminan, tersurat maupun tersirat, mengenai platform ini dan / atau isinya dan menyangkal semua jaminan dari kesesuaian untuk tujuan tertentu dan garansi penjualan sehubungan layanan, termasuk kewajiban, tanggung jawab atau klaim lainnya, apapun, dalam hal dari kerugian, baik langsung atau tidak langsung, untuk setiap pengguna atau orang lain, yang timbul dari atau dari penggunaan informasi yang terdapat dalam platform ini.

Dengan menerima syarat dan ketentuan ini, anda setuju untuk membebaskan dan melepaskan BookMyShow dari kewajiban apapun yang timbul dari setiap aspek dari pengaturan antara anda dan penyedia tiket. Dalam situasi apapun kita bertanggun jawab untuk layanan yang disediakan oleh penyedia tiket, dan kami akan memberikan yang terbaik untuk memfasilitasi keluhan anda dengan mengomunikasikan kepada penyedia tiket. Kami menganggap keluhan pelanggan adalah masalah sangat serius dan bertujuan menanggapi keluhan anda sesegera mungkin. Semua keluhan ditujukan kepada id.care@bookmyshow.com atau langsung melalui customer service kami.

Dalam sebuah acara (even) kami tidak bertanggung jawab untuk kerugian yang dihasilkan dari :

Penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan;
Biaya pengadaan tiket pengganti dan jasa atau yang dihasilkan dari barang, informasi atau layanan yang dibeli atau diperoleh atau pesan yang diterima atau transaksi yang dimasukkan melalui layanan;
Akses tidak sah atau perubahan transmisi atau data;
Hal-hal lain yang berhubungan dengan layanan; termasuk, tanpa batasan, ganti rugi atas kehilangan penggunaan, data atau keuntungan, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan penggunaan atau kinerja platform.

Kami tidak bertanggung jawab untuk ketidakrsediaan platform selama operasi pemeliharaan periodik atau suspensi yang tidak direncanakan dari akses ke platform yang mungkin terjadi karena alasan teknis atau untuk alasan apapun di luar kendali kita.

Anda mengerti dan setuju bahwa setiap materi dan / atau data yang didownload atau diperoleh melalui platform ini dilakukan sepenuhnya pada kebijaksanaan dan risiko anda sendiri dan anda bertanggung jawab atas kerusakan sistem komputer anda atau hilangnya data yang dihasilkan dari download material dan / atau data tersebut.

Dalam situasi apapun, kita dapat dimintai tanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam sebuah layanan yang mengalami kegagalan sebagai akibat dari tindakan atau kelalaian, yang berada di luar kendali kami, seperti semua peristiwa luar biasa dan peristiwa yang tidak dapat dicegah yang disebabkan secara langsung dan tidak langsung oleh alam yang dapat tidak dpat diantisipasi, atau dikendalikan, atau dicegah. Termasuk pada peristiwa tidak terbatas pada : perang, kerusuhan, huru-hara; sesuai dengan hukum atau perintah pemerintah, peraturan, regulasi atau arah dan tindakan pihak ketiga ("Force Majeure").

Kami akan mengambil langkah yang sifatnya wajar untuk mencegah penipuan internet dan memastikan data yang dikumpulkan oleh anda dan disimpan supaya aman. Namun, kami tidak bertanggung jawab dalam hal dari pelanggaran di server aman komputer kita atau orang-orang tidak bertanggung jawab sebagai pihak ketiga.

Kewajiban maksimum adalah bagian dari BookMyShow yang timbul dalam keadaan apapun, sehubungan dengan layanan yang ditawarkan pada platform, harus terbatas pada pengembalian dari jumlah total yang diterima dari anda untuk dapat membantu dalam hal layanan pembatalan, pengembalian dana atau biaya lain yang mungkin berlaku. Dalam kasus apapun kewajiban termasuk kerugian konsekuensial, kerusakan atau biaya tambahan apapun.

Larangan Terhadap Pelanggar Hukum

Sebagai kondisi penggunaan platform, anda menjamin bahwa anda tidak akan menggunakan platform ini untuk tujuan apapun yang melanggar hukum atau ilegal di bawah hukum untuk saat ini berlaku dalam atau di luar Indonesia atau dilarang oleh syarat dan ketentuan dan / atau TOS termasuk kedua spesifik dan tersirat. Selain itu, platform tidak boleh digunakan dengan cara apapun, yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani atau mengganggu atau mengganggu penggunaan pihak lain dan / atau pengguna platform. Anda harus patuh dan taat untuk memperoleh atau mencoba untuk memperoleh bahan atau informasi melalui cara yang dibuat dan tersedia atau disediakan melalui platform ini.

Kewajiban Pengguna

Dalam pertimbangan penggunaan platform, anda mewakili dan mengkonfirmasi bahwa anda adalah usia yang taat hukum untuk masuk ke dalam kontrak yang mengikat dan bukan merupakan orang yang dilarang menggunakan platform dan / atau menerima layanan berdasarkan hukum Republik Indonesia atau lainnya hukum yang berlaku.

Untuk memanfaatkan layanan anda harus mempunyai dan harus terus menjaga dengan biaya anda satu-satunya: (a) semua peralatan yang diperlukan termasuk ponsel, komputer, dan modem dll untuk mengakses platform (b) akses sendiri ke world wide web. Anda bertanggung jawab untuk mengakses layanan dan akses tersebut mungkin melibatkan biaya pihak ketiga termasuk, biaya airtime atau biaya layanan internet penyedia yang secara eksklusif ditanggung oleh anda.

Anda juga paham bahwa layanan dapat mencakup komunikasi tertentu dari kami sebagai pengumuman layanan dan pesan administratif. Anda memahami dan setuju bahwa Layanan disediakan pada "sebagaimana adanya" dasar dan bahwa kita tidak bertanggung jawab apapun atas penghapusan, kesalahpahaman atau kegagalan untuk menyimpan komunikasi atau setelan pribadi.

Pendaftaran anda pada platform ini adalah opsional. Jika anda memilih untuk mendaftarkan diri pada platform, setelah selesainya proses pendaftaran, anda akan menerima user ID dan password. Anda setuju dan menyanggupi setiap saat untuk bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan User ID dan password, dan bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan yang terjadi dengan menggunakan password tersebut atau user ID. Selanjutnya, Anda setuju untuk tidak menggunakan ID pengguna dan password tersebut ke pihak lain untuk tujuan apapun tanpa otorisasi yang tepat dari pihak tersebut. Anda bertanggung jawab untuk keamanan password anda dan untuk semua transaksi dilakukan dengan menggunakan password anda melalui layanan kami. Password yang dimasukkan oleh anda ditransmisikan dalam satu arah bentuk terenkripsi ke database kami dan disimpan. Jadi Password tidak akan diketahui bahkan kepada kami. Anda mengkonfirmasi bahwa Anda adalah pemegang resmi dari kartu kredit atau pemegang rekening asli yang digunakan dalam transaksi anda dalam membuat dan menggunakan layanan. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian keuangan atau ketidaknyamanan akibat penyalahgunaan user ID dan / atau password.

Anda setuju dan berjanji untuk segera memberitahukan BookMyShow dari setiap penggunaan yang tidak sah dari user ID atau password dan untuk memastikan bahwa anda log off pada akhir setiap sesi di platform ini. Kami tidak bertanggung jawab atas, langsung atau tidak langsung, kehilangan atau kerusakan yang timbul dari kegagalan anda untuk mematuhi persyaratan ini.

Anda setuju untuk : (a) memberikan informasi yang benar, akurat dan lengkap tentang diri anda dan setiap penerima manfaat sebagaimana diminta oleh formulir pendaftaran ("Data Pendaftaran") pada platform; dan (b) memelihara dan segera memperbaharui data pendaftaran agar selalu benar, akurat, terkini dan lengkap. Jika anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak akurat, tidak mutakhir, atau tidak lengkap atau kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa informasi tersebut tidak benar, tidak akurat, tidak mutakhir, kami memiliki hak untuk menangguhkan atau menghentikan pendaftaran anda dan menolak setiap dan sedang atau semua yang akan digunakan dari platform dan / atau Layanan.

Selanjutnya, anda setuju dengan memberikan BookMyShow hak untuk mengungkapkan kepada pihak ketiga pendaftaran data sejauh yang diperlukan untuk tujuan penggunaan jasa.

Pelanggaran

Tanpa mengurangi aturan lain yang tersedia pada BookMyShow bawah ini syarat dan ketentuan atau di bawah hukum yang berlaku, kita dapat membatasi aktivitas anda, atau memperingatkan pengguna lain dari tindakan anda, sifatnya sementara / selamanya menangguhkan atau menghentikan pendaftaran anda, dan / atau menolak untuk memberikan dengan akses ke platform jika :

Anda melanggar syarat dan ketentuan dan / atau dokumen lain menggabungkan dengan referensi;
Kami tidak dapat memverifikasi atau informasi yang diberikan oleh Anda; atau
Kami percaya bahwa tindakan anda mungkin dapat melanggar hak pihak ketiga atau melanggar hukum yang berlaku atau mengakibatkan kewajiban bagi kita, anda dan / atau pengguna lainnya.

Kekayaan Intelektual

Kami menyediakan anda dengan konten seperti suara, foto, gambar, video atau materi lain yang terkandung dalam iklan disponsori atau informasi. Bahan ini dapat dilindungi oleh hak cipta, merek dagang atau hak kekayaan intelektual lainnya dan undang-undang. Anda dapat menggunakan bahan ini hanya secara tegas diizinkan oleh BookMyShow dan tidak akan menyalin, mengirimkan atau membuat karya turunan dari materi tersebut tanpa izin tertulis dari BookMyShow.

Anda mengakui dan setuju bahwa anda tidak akan mengupload, posting, memperbanyak atau mendistribusikan konten apapun atau melalui Platform yang dilindungi oleh hak cipta atau hak milik lainnya dari pihak ketiga, tanpa memperoleh izin dari pemilik hak tersebut. Setiap konten eksklusif hak cipta atau lainnya didistribusikan atau melalui platform dengan persetujuan dari pemilik harus berisi hak cipta yang sesuai atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya. Pengajuan atau distribusi konten eksklusif hak cipta atau lainnya yang tidak sah adalah ilegal dan bisa dikenai tanggung jawab pribadi atau penuntutan pidana.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian, mendukung dan menyetujui BookMyShow tidak berbahaya, anak perusahaan dan afiliasi, dan masing-masing dari mereka direktur, petugas, agen, kontraktor, mitra dan karyawan dari dan terhadap setiap dan semua kerugian, kewajiban, klaim, kerusakan, biaya dan pengeluaran (termasuk biaya hukum dan pengeluaran yang berhubungan dengannya dan bunga yang dibebankan atasnya) menegaskan terhadap atau dikeluarkan oleh BookMyShow yang timbul dari, hasil dari, atau mungkin dibayar berdasarkan, setiap pelanggaran atau nonkinerja dari setiap representasi, jaminan, perjanjian atau kesepakatan yang dibuat atau kewajiban yang akan dilakukan oleh anda sesuai dengan syarat dan ketentuan.

Pemutusan

Jika ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini ditentukan secara tidak sah atau tidak dapat diterapkan secara keseluruhan atau sebagian, cacat atau harus menerjemahkan melampir hanya untuk ketentuan tersebut atau bagian dari ketentuan tersebut dan sisa bagian dari ketentuan tersebut dan semua ketentuan lain dari syarat ini kondisi akan terus berada dan berlaku sepenuhnya

Hukum Pemerintahan

Syarat dan ketentuan akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Pihak perjanjian ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Welcome to BookMyShow!

BookMyShow is operated under PT Big Tree Entertainment Indonesia ("BookMyShow"). Through this Platform, BookMyShow will provide you ("User") entertainment-related information, pricing, availability and reservations for cinema tickets and other events across Indonesia ("Services").

BookMyShow is not the ticket seller and only acts as platform provider which handles booking transaction and payment transaction for the Tickets offered in the Platform for the convenience of its User.

This Terms and Conditions ("Terms and Conditions") sets out the terms and conditions on which BookMyShow shall provide the Services to User through the Platform.

In order to use our Services, you must be 18 years old or older. If you are under 18 years old, you will need permission from your parents or legal guardians.

By keep accessing this Platform and use the Services from this Platform, you agree to be bound by these Terms and Conditions.

Please read the Terms and Conditions set out below carefully before opting to use the Services provided in the Platform.

Definition and Interpretation

The following words and terms, whenever used in this Terms and Conditions, unless repugnant to the meaning or context, shall have the following meaning:

"We", "us", or "our" all refers to BookMyShow;
"You" or "your" all refers to the User;
"Platform" shall mean the following: (i) websites owned or controlled by BookMyShow accessible through computers or WAP or GPRS enabled mobile phones; (ii) mobile applications of BookMyShow; (iii) voice and data channels (including IVRs) to be facilitated by BookMyShow; and (iv) any other booking medium that BookMyShow may introduce in future;
"Ticket" refers to a ticket or reservation (whether in physical or electronic form, as permitted under law) that allows the holder thereof access to the Theatre, on the date, time and for the film identified in such ticket or reservation;
"Convenience Fee" refers to the fee collected by BookMyShow from the User on User’s booking of a Ticket through the Platform;
"Ticket Provider" refers to a cinema or event organizer who has cooperation with BookMyShow to sell their Tickets on the Platform;
"Privacy Policy" refers to the agreement as displayed on the Platform governing how we collect and store data;

Acceptance of Terms

In addition to this Terms and Conditions and depending on the Services opted for by you, you shall be required to read and accept the relevant Term of Services (“TOS”) that may be in place for such Service.

Modification of Terms

We reserve the right to change the Terms and Conditions, including but not limited to the charges for the Services provided through the Platform.

We will publish any material or substantive modification of the Terms and Conditions on the Platform and you shall be responsible to carefully read such modification. We will notify you on any modification on the Terms and Conditions (if any) by displaying such modification on the homepage of Platform. If you continue to use and access the Platform after any posted amended version of the Terms and Conditions, it will be considered as your acceptance of the amended Terms and Conditions.

Purchase Policy

By ordering the Ticket through the Platform means that you order a Ticket from the Ticket Provider (not from BookMyShow); BookMyShow merely serves as Platform provider which provides Services to order the Tickets. In the event of complaint, we will communicate such complaint to the Ticket Provider through our customer service and seek for the best solution for you.

We do not control the inventory or its availability, this is determined by each Ticket Provider.

Children below the age of 18 will not be allowed entry for an adult rated movie. Please also check additional ratings and/or entry restrictions that may be applicable for events or movies from time to time.

We do not offer exchanges or refunds after a Ticket has been purchased. Thus, before completing the payment transaction, ensure you carefully review the booking details. You can contact the Ticket Provider directly to see if they can provide a refund or exchange for another movie session.

If the amount you pay for a Ticket is incorrect regardless of whether because of an error in a price posted on the Platform or otherwise communicated to you, or you are able to order a Ticket before its scheduled on-sale or presale date or you are able to order a Ticket that was not supposed to have been released for sale, then: We will have the right to cancel that Ticket (or the order for that Ticket) and refund to you the amount that you paid. This will apply regardless of whether because of human error or a transactional malfunction of this Platform.

You hereby consent that once the order is placed and the payment is conducted, for technical reasons, you cannot cancel an order.

Price and Payment

You agree to provide us with the correct required information and warrant that the provided information is correct and complete during time of order. You also warrant that the credit or debit card details that you provide are for your own credit or debit card and that you have sufficient funds to make the payment.

All prices listed on the Platform based on the information from Ticket Provider are correct at the time of publication. However, those prices might alter in the event of business purpose. As a platform provider, we will change the listed price as soon as possible due to the alteration by the Ticket Provider.

Tickets purchased on the Platform are subject to a ticket Convenience Fee charge for the Service provided by BookMyShow which is a non-refundable charge.

All prices are in Indonesian Rupiah (IDR); applicable taxes are included where indicated.

The total price for Tickets ordered and Service, including other charges, will be displayed on the Platform when you place your order at the check-out process. The price that should be paid by you shall be a price which is shown when you are at check-out process from the Platform. The change of the listed price does not apply when you are at the check-out process from the Platform.

Full payment must be made for all Tickets dispatched and Services provided. Payment has to be made on the preferences provided by BookMyShow in the Platform.

All registered prices are subject to tax unless we state otherwise.

Privacy Policy

Some of our web pages use "cookies" so that we can better serve you with customized information when you return to our site. Cookies are identifiers which a web site can send to your browser to keep on your computer to facilitate your next visit to our site. You can set your browser to notify you when you are sent a cookie, giving you the option to decide whether or not to accept it. The information we collect and analyze is used to improve our service to you.

There are times when we may collect personal information from you such as name, physical address or telephone number. It is our intent to inform you before we do that and to tell you what we intend to do with the information. Generally, you will have the option not to provide the information, and in the future you will be able to "opt out" of certain uses of the information. If you choose not to provide the information we request, you can still visit the Bookmyshow website, but you may be unable to access certain options, offers and services.

Bigtree will not sell, trade or disclose to third parties any information derived from the registration for, or use of, any online service (including names and addresses) without the consent of the user or customer (except as required by subpoena, search warrant, or other legal process or in the case of imminent physical harm to the user or others). Bigtree will allow suppliers to access the information for purposes of confirming your registration and providing you with benefits you are entitled to.

Certain third parties active in our services, such as Google Adwords, provide you with the ability to opt out of their data collection and information usage for profit-based advertising. You can visit https://www.google.com/settings/ads to learn more to implement options on how types of information can be obtained and used. Alternatively, you can direct users to opt out of third-party cookies for personalized ads visiting www.aboutads.info.

By buying a ticket on BookMyShow, you provide consent for us or any of affiliate partners to reach out to you for relevant sponsorship and marketing initiatives.

By buying a ticket at BookMyShow, you provide consent for us or AXA who is our affiliate partner to reach out to you for relevant sponsorship and marketing initiatives.

By becoming our member or buying a ticket in BookMyShow, you have agreed that PT Big Tree Entertainment Indonesia and PT. AXA Financial Indonesia as an affiliate partner will provide Hospital Cash Insurance facility and to contact you about promotion and service programs.

Bigtree will take appropriate steps to protect the information you share with us. We have implemented technology and security features and strict policy guidelines to safeguard the privacy of your personally identifiable information from unauthorized access and improper use or disclosure. Bigtree will continue to enhance our security procedures as new technology becomes available.

If our privacy policy changes in the future, it will be posted here and a new effective date will be shown. You should access our privacy policy regularly to ensure you understand our current policies. Please reference the privacy policy in your subject line. Bigtree will attempt to respond to all reasonable concerns or inquiries within five business days of receipt.

Limitation of Liability

We have endeavored to ensure all information on the Platform is correct, but we neither warrant nor make any representations regarding the quality, accuracy or completeness of any data or information contained. We make no warranty, express or implied, concerning the Platform and/or its contents and disclaims all warranties of fitness for a particular purpose and warranties of merchantability in respect of Services, including any liability, responsibility or any other claim, whatsoever, in respect of any loss, whether direct or consequential, to any user or any other person, arising out of or from the use of the information contained in the Platform.

By accepting this Terms and Conditions, you agree to release and discharge BookMyShow from any liability whatsoever arising out from any aspects of the arrangements between you and the Ticket Provider. In no circumstances shall we be liable for the services provided by the Ticket Provider but we will give our best to facilitate your complaint by communicating it to the Ticket Provider. We take customer complaints very seriously and aim at responding to your complaints as soon as reasonably possible. All complaints should be addressed to id.care@bookmyshow.com or directly through our customer service.

In no event shall we be liable for any damages resulting from:

the use or the inability to use the Services;
the cost of procurement of substitute Tickets and services or resulting from any goods, information or services purchased or obtained or messages received or transactions entered into through the Services;
unauthorized access to or alteration of your transmissions or data;
any other matter relating to the Services; including, without limitation, damages for loss of use, data or profits, arising out of or in any way connected with the use or performance of the Platform.

We shall not be held responsible for non-availability of the Platform during periodic maintenance operations or any unplanned suspension of access to the Platform that may occur due to technical reasons or for any reason beyond our control.

You understand and agree that any material and/or data downloaded or otherwise obtained through the Platform is done entirely at your own discretion and risk and you will be solely responsible for any damage to your computer systems or loss of data that results from the download of such material and/or data.

In no circumstances shall we be held liable for any failure or delay in performing Services where such failure arises as a result of any act or omission, which is outside our reasonable control such as all overwhelming and unpreventable events caused directly and exclusively by forces of nature that can be neither anticipated, nor controlled, nor prevented by the exercise of prudence, diligence, and care, including but not limited to: war, riot, civil commotion; compliance with any law or governmental order, rule, regulation or direction and acts of third parties (“Force Majeure”).

We have taken all reasonable steps to prevent internet fraud and ensure any data collected from you is stored as securely and safely as possible. However, we cannot be held liable in the extremely unlikely event of a breach in our secure computer servers or those of third parties.

The maximum liability on part of BookMyShow arising under any circumstances, in respect of any services offered on the Platform, shall be limited to the refund of the total amount received from you for availing the Services less any cancellation, refund or others charges, as may be applicable. In no case shall the liability include any consequential loss, damage or additional expense whatsoever.

Prohibition Against Unlawful Use

As a condition of the use of the Platform, you warrant that you will not use the Platform for any purpose that is unlawful or illegal under any law for the time being in force within or outside Indonesia or prohibited by this Terms and Conditions and/or the TOS including both specific and implied. In addition, the Platform shall not be used in any manner, which could damage, disable, overburden or impair it or interfere with any other party's use and/or enjoyment of the Platform. You shall refrain from obtaining or attempting to obtain any materials or information through any means not intentionally made available or provided for or through the Platform.

User’s Obligation

In consideration of use of the Platform, you represent and confirm that you are of legal age to enter into a binding contract and is not a person barred from using the Platform and/or receiving the Services under the laws of the Republic of Indonesia or other applicable law.

To avail a Service you have and must continue to maintain at your sole cost: (a) all the necessary equipment including a mobile phone, computer, and modem etc. to access the Platform (b) own access to the World Wide Web. You shall be responsible for accessing the Services and that access may involve third party fees including, airtime charges or internet Service Provider’s charges which are to be exclusively borne by you.

You also understand that the Services may include certain communications from us as service announcements and administrative messages. You understand and agree that the Services are provided on an "as is" basis and that we do not assume any responsibility for deletions, mis-delivery or failure to store any user communications or personalized settings.

Your registration on the Platform is optional. If you opt to register yourself on the Platform, upon completion of the registration process, you shall receive a User ID and Password. You agree and undertakes at all times to be responsible for maintaining the confidentiality of the User ID and Password, and shall be fully responsible for all activities that occur by use of such Password or User ID. Further, you agree not to use any other party's user ID and password for any purpose whatsoever without proper authorization from such party. You are responsible for the security of your Password and for all transactions undertaken using your Password through our Service. The Password entered by you is transmitted in one-way encrypted form to our database and stored as such. Thus the Password will not be known even to us. You confirm that you are the authorized holder of the credit card or the original account holder used in the transactions you make using the Services. We will not be responsible for any financial loss or inconvenience resulting from misuse of your User ID and/or Password.

You also agree and undertake to immediately notify BookMyShow of any unauthorized use of the User ID or Password and to ensure that you logs off at the end of each session on the Platform. We shall not be responsible for any, direct or indirect, loss or damage arising out of your failure to comply with this requirement.

You also agree to: (a) provide true, accurate and complete information about yourself and any beneficiaries as prompted by the registration form ("Registration Data") on the Platform; and (b) maintain and promptly update the Registration Data to keep it true, accurate, current and complete. If you provide any information that is untrue, inaccurate, not current or incomplete or we have reasonable grounds to suspect that such information is untrue, inaccurate, not current or incomplete, we have the right to suspend or terminate your registration and refuse any and all current or future use of the Platform and/or any Service.

Furthermore, you grant BookMyShow the right to disclose to third parties Registration Data to the extent necessary for the purpose of carrying out the Services.

Breach

Without prejudice to the other remedies available to BookMyShow under this Terms and Conditions or under applicable law, we may limit your activity, or warn other users of your actions, immediately temporarily/indefinitely suspend or terminate your registration, and/or refuse to provide you with access to the Platform if:

you are in breach of this Terms and Conditions and/or other documents it incorporates by reference;
we are unable to verify or authenticate any information provided by you; or
we believe that your actions may infringe on any third party rights or breach any applicable law or otherwise result in any liability for us, you and/or other user.

Intellectual Property

We may provide you with content such as sound, photographs, graphics, video or other material contained in sponsored advertisements or information. This material may be protected by copyrights, trademarks or other intellectual property rights and laws. You may use this material only as expressly authorized by BookMyShow and shall not copy, transmit or create derivative works of such material without express authorization from BookMyShow.

You acknowledge and agree that you shall not upload, post, reproduce or distribute any content on or through the Platform that is protected by copyright or other proprietary right of a third party, without obtaining the permission of the owner of such right. Any copyrighted or other proprietary content distributed on or through the Platform with the consent of the owner must contain the appropriate copyright or other proprietary rights notice. The unauthorized submission or distribution of copyrighted or other proprietary content is illegal and could subject you to personal liability or criminal prosecution.

Indemnification

You agree to indemnify, defend and hold harmless BookMyShow, its subsidiaries and affiliates, and each of their directors, officers, agents, contractors, partners and employees from and against any and all losses, liabilities, claims, damages, costs and expenses (including legal fees and disbursements in connection therewith and interest chargeable thereon) asserted against or incurred by BookMyShow that arise out of, result from, or may be payable by virtue of, any breach or non-performance of any representation, warranty, covenant or agreement made or obligation to be performed by you pursuant to this Terms and Conditions.

Severability

If any provision of this Terms and Conditions is determined to be invalid or unenforceable in whole or in part, such invalidity or unenforceability shall attach only to such provision or part of such provision and the remaining part of such provision and all other provisions of this Terms and Conditions shall continue to be in full force and effect.

Governing Law

This Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia. The Parties hereto submit to the exclusive jurisdiction of the District Court of South Jakarta.

Contact Us