Welcome to BookMyShow Help

NEED HELP ?

Call us on
021 296 347 99

Tentang BookMyShow:

BookMyShow merupakan layanan agregator untuk industri hiburan di mana kami memberi Anda informasi, tiket film, dan sejumlah acara di banyak kota di Indonesia.

Bookmyshow.com bisa menjadi tempat Anda untuk memesan tiket film di bioskop kesayangan Anda dengan mudah, cepat, dan cerdas tanpa melalui prosedur yang sulit. Cari, Pilih, dan Book tiket film. Tak ada yang lebih mudah dari ini.

  • Pendaftaran dan Masuk (Register and sign in)

    Bagaimana cara mendaftar di BookMyShow?
    Klik pada link 'Register' pada homepage dari bookmyshow.com. Masukkan nama lengkap Anda, Email id, Nomor handphone, password dan klik 'Submit' dan Anda terdaftar dengan kami.


    Apakah perlu untuk mendaftar untuk pemesanan tiket?
    Meskipun mendaftar tidak menjadi keharusan, kami menyarankan Anda untuk mendaftar di website kami, karena memungkinkan Anda untuk melihat seluruh sejarah pesanan Anda dan memanfaatkan penawaran penawaran menarik.


    Kenapa meminta nomor Ponsel saya?
    Alasan yang paling sederhana adalah itu untuk keamanan transaksi Anda dan juga agar konfirmasi pemesanan dapat dikirim kepada Anda melalui SMS. Terlebih lagi, Anda juga akan mendapatkan diskon dan penawaran yang menarik.


    Apa manfaat dari mendaftar di website Bookmyshow?
    Dengan mendaftar, Anda mendapatkan akses ke sejarah pesanan Anda di website ini. Anda juga dapat memilih untuk mendapatkan informasi tentang penawaran khusus.


    Saya lupa kata sandi saya, bagaimana saya melanjutkan?
    Di halaman utama bookmyshow.com, masukkan username Anda di kotak login di sudut kanan atas, klik pada link “Forget Password” dan password akan dikirimkan ke email Anda pada alamat email yang terdaftar dengan kami.


  • Pemesanan tiket (Ticket Booking)

    Sebelum memesanan Tiket:

    Kapan pembelian Pre-order tiket tersedia di BookMyShow?
    Dimulainya pemesanan tiket Pre-order biokop tergantung sepenuhnya pada perencanaan bioskop dan tanggal rilis film. Setiap kali bioskop membuka acara untuk pre-order (Pemesanan lebih awal), acara ini secara otomatis tersedia di BookMyShow.


    Apakah Anda membebankan biaya tambahan untuk pemesanan?
    Untuk setiap pemesanan di Bookmyshow menggunakan Kartu Kredit akan di kenakan biaya kartu kredit dari pihak bank 3-4% dari harga tiket yang dibeli.


    Dapatkah saya memilih kursi saya di bioskop?
    Tentu saja, ini adalah salah satu fitur yang paling menguntungkan, kami menawarkan keuntungan ini sehingga pelanggan kami memiliki pengalaman yang baik dalam membeli tiket nonton. Anda memiliki pilihan untuk memilih atau mengubah lokasi kursi Anda di setiap langkah transaksi. Fasilitas ini hanya tersedia jika pihak acara menyediakan fasilitas untuk pemilihan posisi kursi.


    Berapa banyak tiket saya bisa memesan dalam satu transaksi?
    Anda diperbolehkan maksimal membeli 10 tiket per transaksi di setiap kategori area layar bioskop. Jumlah maksimum tiket yang tersedia dapat bervariasi dari waktu ke waktu.


    Apakah ada nomor telepon di mana saya bisa menghubungi Anda?
    Kami memiliki Layanan Customer service yang siap membantu anda, silahkan hubungi customer service kami 021 296 347 99 nomer ini dapat di akses melalui telp rumah, ataupun handphone

    Jam operasional 08.00AM- 10PM
    E-mail ke [email protected]
    Twitter @bookmyshowid
    Facebook Bookmyshow Indonesia


    Apakah ada cut off time untuk pemesanan tiket?
    Waktu cut-off untuk pemesanan dapat bervariasi dari satu bioskop ke bioskop lainnya . Biasanya 1-2 jam sebelum waktu acara mulai.


    Usia minimum anak-anak untuk membeli tiket:
    Untuk kebanyakan bisokop akan mengenakan harga penuh untuk anak-anak diatas 3 tahun, dan kebijakan ini tergantung dari masing-masing bioskop.


    Selama Pemesanan Tiket:


    Bagaimana saya bisa mengkonfirmasi tiket yang saya pesan sudah terbeli?
    Begitu pesanan Anda terkonfirmasi, e-mail konfirmasi dan SMS yang berisi rincian pesanan Anda dikirim ke Email dan SMS. Jika Anda belum menerima konfirmasi e-mail / SMS, silakan klik pada 'Resend booking confirmastion' tombol di homepage dan masukkan rincian kontak yang digunakan saat transaksi, konfirmasi E-mail / SMS akan dikirmkan kembali kepada Anda.


    Saya memesan tiket melalui website tetapi tidak mendapatkan email konfirmasi / SMS.
    Jika detail Email/SMS konfirmasi Anda hilang, klik pada link ' Resend booking Confirmation ' di website untuk mengirim ulang E-mail konfirmasi dan SMS. Selain itu, silakan hubungi kami di 021 296 347 99


    Prosedur untuk memesan tiket melalui bookmyshow.com:
    1. Log on ke http://id.bookmyshow.com/
    2. Daftarkan diri anda (Kami sarankan) Masuk atau 'Fconnect'
    3. Pilih Kota diinginkan. Pada memilih wilayah tertentu, Anda akan dapat melihat semua acara yang ada saat ini dan yang akan datang dalam Kota / daerah yang sudah dipilih.
    4. Pilih film /konser/pertandingan/ bioskop, tanggal & waktu.
    5. Pilih kategori tempat duduk dan nomer kursi.
    6. 'Pilih Kursi' sesuai keinginan Anda.
    7. Klik 'Lanjutkan'
    8. Periksa kembali rincian acara Anda dan jumlah yang harus dibayarkan Ringkasan pemesanan.
    9. Klik 'Lanjutkan ke Pembayaran' untuk terus maju dengan pemesanan Anda.
    10. Masukkan Email Anda Id dan Mobile ada. untuk mendapatkan email konfirmasi pemesanan dan SMS.
    11. Pilih Mode yang disukai Pembayaran. (Saat ini baru tersedia Kartu kredit)
    12. Masukkan nomor kartu Anda dan rincian kartu lainnya.
    13. Baca dan Periksa 'Saya Setuju dengan Syarat dan Ketentuan'
    14. Klik 'Lanjutkan Pembayaran'
    15. Anda akan menerima nomor konfirmasi pemesanan. Sebuah email konfirmasi dan SMS akan dikirimkan kepada Anda.
    16. Anda juga dapat menghubungi kami di 021 296 347 99 atau email di [email protected]


    Setelah Pemesanan Tiket:


    Akankah tiket film saya dikirimkan setelah pemesanan saya selesai?
    Tiket film Anda sudah terkonfirmasi dan dibayar, dan harus ditukarkan di loket bioskop. Anda dapat mengunjungi bioskop setiap saat sebelum acara dan menukarkan tiket Anda di loket. Harap diingat bahwa Anda akan diminta untuk menunjukkan kartu kredit / Debit digunakan saat bertransaksi bersama dengan konfirmasi E-mail / SMS.


    Apakah saya perlu membawa kartu / Debit Kredit saya ketika saya mengumpulkan tiket saya?
    Anda perlu membawa kartu kredit/ Debit yang anda gunakan untuk melakukan pemesanan. Hal ini untuk memastkan anda adalah benar orang yang melakukan pemesanan menggunakan kartu itu.


    Saya telah memesan tiket pada kartu kredit saya untuk teman-teman / keluarga, tapi aku tidak bisa menghadiri acara pribadi. Bagaimana cara memastikan bahwa mereka akan dikeluarkan tiket di bioskop tanpa kartu saya?
    Dalam skenario kasus ini, di mana pemegang kartu tidak hadir selama penukaran tiket, orang ynag menukar tiket perlu menunjukkan fotokopi bagian depan dan bagian belakang kartu Anda yang harus ditandatangani oleh pemegang kartu bersama dengan E-mail konfirmasi /SMS . Kami sarankan Anda menutupi bagian CVV untuk alasan keamanan.


    Berapa lama saya harus mengambil tiket sebelum acara nya di mulai?
    Karena tiket telar dibayar, tersedia loket untuk penukaran tiket di setiap bioskop sebelum acara. Tetapi, kami merekomendasikan menukarkan tiket 10-15 menit sebelum acara dimulai, untuk menghindari antrian panjang yang terjadi di menit menit terakhir.


    Nome pemesanan saya adalah 9*****6 Dapatkah memeriksa lagi jika pemesanan saya terkonfirmasi atau belum?
    Jika Anda sudah terdaftar di website, silahkan login dengan username dan password Anda. Kemudianperiksa bagian Sejarah Pemesanan, yang akan menampilkan daftar semua pemesanan dilakukan oleh Anda. Jika rincian pemesanan muncul di bagian ini, maka pesanan Anda telah berhasil. Silahkan menghubungi kami di 021 296 347 99 atau email di [email protected]


    Saya tidak sengaja memesan tiket hari ini, semetinya untuk besok, dapatkah saya mengubah tiket?
    Begitu tiket dipesan berarti sudah terjual. Oleh karena itu tidak mungkin untuk dibatalkan, mengganti atau mengembalikan uang pemesanan yang sudah terkonfirmasi.


    Dapatkah saya mengubah nomor kursi saya?
    Tiket yang sudah dipesan beserta nomer kursi tidak dapat diubah.


    Dapatkah saya mengubah jam acara yang saya pesan?
    Begitu tiket dipesan berarti sudah terjual dan tidak ada hak istimewa untuk merevisi rincian pemesanan.


    Bisakah kita membatalkan atau mengganti tiket kami?
    Sesuai kebijakan bioskop, setelah tiket dibayar, itu dianggap terjual. Hal ini tidak dapat diganti atau dibatalkan.



  • Pembayaran (Payment)

    Verified By Visa - MasterCard Secure Code
    Verified by Visa menyediakan perlindungan ekstra untuk memastikan bahwa hanya Andadapat menggunakan kartu Visa/ Mastercard Anda untuk melakukan pembelian secara online. Sebagian besar bank di Indonesia sudah menggunakan sistem OTP(One time password) . Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda sudah mendaftarkan nomor telepon selular Anda yang yang paling aktif ke bank penerbit kartu Visa Anda. Jangan lupa untuk membawa serta telepon selular Anda tersebut pada saat melakukan pembelian online untuk menerima OTP. Apabila kartu Visa Anda dan toko online atau situs tempat Anda berbelanja telah didukung oleh Verified by Visa, Anda akan menerima One-Time Password (OTP) atau Password Sekali Pakai yang akan dikirimkan ke nomor telepon selular Anda yang sudah terdaftar oleh bank Anda


    Apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkan OTP?
    Cek dengan bank penerbit kartu Visa Anda, apakah kartu Visa Anda telah memiliki fitur Verified Visa/Mastercard secure code. Pastikan bahwa nomor telepon selular Anda yang paling aktif digunakan sudah terdaftar di bank penerbit kartu Visa /Mastercard Anda


    Metode pembayaran apa yang tersedia untuk memesan tiket?
    Saat ini metode pembayaraan yang tersedia adalah Kartu Kredit. Kami akan menambahkan pilihan pembayaran lain dalam waktu dekat.


    Ketika saya memasukkan informasi kartu kredit saya, website meminta kode CVV. Apa kode CVV?
    CVV adalah kode 3 digit anggak dicantumkan pada bagian belakang dari kartu kredit Visa dan MasterCard. Ini adalah ukuran keamanan ekstra untuk memastikan bahwa Anda memiliki akses atau kepemilikan fisik dari kartu kredit itu sendiri untuk menggunakan kode CVV.

    1. Untuk kartu kredit Visa dan MasterCard, CVV adalah nomor 3 digit timbul atau dicantumkan pada sisi sebaliknya kartu.
    2. Untuk kartu American Express, CVV adalah nomor 4 digit di sisi kanan depan kartu di atas nomor kartu.


    Pemesanan saya telah gagal, tapi kartu kredit saya telah terdebit? Apa yang harus saya lakukan?
    Ini adalah situasi yang sangat langka, dan dapat terjadi dalam kasus fluktuasi jaringan di tempat tersebut pada saat konfirmasi transaksi. Dalam hal ini, permintaan pengembalian dana untuk dana pada kartu Anda akan dikirim oleh kami hari yang sama ke bank.


    Pengembalian dana masih belum kembali ke limit kartu kredit saya
    Sesuai kebijakan perusahaan kami, kami mengirim permintaan pengembalian dana ke bank pada akhir hari. Tergantung pada kebijakan masing-masing bank, kadang-kadang dapat memakan waktu hingga 15 hari kerja untuk pembalikan tersebut akan diterapkan.


    Meskipun sudah beberapa kali mengingatkan , dana tersebut masih belum kembali pada kartu saya.
    Sesuai kebijakan perusahaan kami, permintaan pembalikan pengembalian dana dikirim ke bank pada akhir hari. Hal ini dapat memakan waktu hingga 10 hari kerja untuk pengemblian dana, tergantung pada kartu bank penerbit. Dalam kasus yang jarang terjadi, jika sudah lebih dari 10 hari, jangan ragu untuk menghubungi kami di 021 296 347 99 dengan kami atau email kami di [email protected]


    Dapatkah saya memesan tiket saya tanpa kartu kredit saya karena saya tidak ingin membagi detail kartu kredit saya?
    Semua pembayaran kartu kredit dan kartu debit di BookMyShow diproses melalui payment gateway yang aman dan terpercaya dikelola oleh bank terkemuka di Indonesia. Bank di Indonesia sekarang menggunakan 3D layanan sandi yang aman untuk transaksi online, memberikan lapisan tambahan keamanan melalui verifikasi identitas.



  • Penyelesaian masalah (Troubleshooting)

    Saya mencoba untuk memesan tiket saya, tapi daftar drop-down tidak bekerja. Apa yang harus saya lakukan?
    Silakan coba me -refresh halaman sekali dan menghapus cache browser Anda. Jika Anda masih menghadapi masalah, silahkan hubungi kami di 021 296 347 99 atau email di [email protected] dan kami akan segera melakukan pengecekan.


    Apa browser terbaik dengan BookMyshow?
    Website kami saat ini mendukung Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari, Opera dan kami berusaha menambahkan dukungan untuk browser lain juga.


    Kenapa website ini lambat?
    Kami telah mengoptimalkan kecepatan websiteini, untuk menawarkan pengalaman terbaik untuk customer, kami juga meminta Anda untuk sesekali memriksa koneksi internet anda dengan Internet Service Provider.


    Apa yang harus saya lakukan jika saya booking tidak selesai?
    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya jika hal ini terjadi. Jika proses pemesanan Anda gagal selama proses pembayaran, kami akan memberitahu Anda jika ada kesalahanh telah terjadi dan mengembalikan jumlah yang terpotong dalam waktu 3 minggu.


    Saya telah memesan tiket melalui BookMyShow, tapi acara telah dibatalkan. Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana (Refund)?
    Jika ada pembatalan acara, dana tersebut akan dikembalikan kepada Anda dalam waktu 1 minggu. Jika sudah lebih dari 1 minggu dan dana belum diterima, silahkan hubungi kami di 021 296 347 99 atau kirimkan email ke [email protected]


Loading...